关于我们

当前位置: > 关于我们 >

三亚蜈支洲岛、南山入选全国游览服务品质标杆

发布时间:2017-11-11

   ,裸男围浴巾喊救命 警即刻救济却发明...; 三亚蜈支洲岛入选全国旅游服务质量标杆培育试点单位。南海网记者沙晓峰摄

    三亚南山景区入选全国旅游服务质量标杆培育试点单位。南海网记者沙晓峰摄

    三亚旅游业再迎喜讯!11月8日,国度旅游局、质检总局结合颁布第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培养试点单位名单,并将相干企业相应纳入全国旅游服务质量标杆单位名录、全国游览服务品质标杆培育试点名录跟优质旅游服务商目录,有效期3年。其中海南海景乐园国际有限公司三亚蜈支洲岛旅游区、海南南山文明旅游开发有限公司等29家单位成为第三届全国旅游服务质量标杆培育试点单位。

    据先容,为进一步标准旅游服务质量晋升工作,推进旅游服务质量向优质服务改变,增进旅游行业连续健康发展,去年8月,国家旅游局和质检总局决议联合发展第三届全国旅游服务质量标杆单位和标杆培育试点单位的遴选工作,先后有28个省(市、区)的103家企业(单位)加入此项运动。在企业被迫申报、省级旅游和质监部分联合初审推举的基本上,经申报受理、情势审查、材料审查、陈说问难等程序,质检总局联合国家旅游局于今年5月起开展了社会公示和实地核查等工作。据懂得,本次遴选涵盖了景区、旅行社、饭店3个范畴特点不一的36家企业,笼罩了上海、湖北、新疆等地舆区位和发展水平不一的19个省区市。

    自2012年起,国家旅游局和质检总局已累计遴选出18家旅游服务质量标杆单位,开明了旅游服务质量自主申明和社会监视平台,组织73家企业公示质量许诺和履行尺度,为企业带来了明显的经济效益,有效引领了行业服务质量水平提升。数据显示,通过开展旅游服务质量提升活动,相关企业的顾客满足度平均值从2013年的92.22升至2015年的94.05;投诉总量从2013年的1166件降至2015年的871件。特殊是参加旅游服务质量提升的相关单位,利润年增加率达15.8%,远超行业均匀程度。

9778威尼斯人    电话:400-123-4567    传真:+86-123-4567
9778威尼斯人     技术支持:织梦58     ICP备案编号:澳门 威斯尼斯